이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주)에스앤제이(이하 “회사”)가 운영하는 에덴헤나 온라인 몰(이하 “몰”)에서 상품을 사고팔 때 회사와 이용자의 권리·의무와 책임을 정합니다.

제2조 (정의)

① “몰”이란 회사가 상품을 이용자에게 판매하기 위해 정보통신설비로 만든 가상의 영업장을 말합니다.

② “이용자”란 몰에 접속해 이 약관에 따라 서비스를 받는 회원과 비회원을 말합니다.

③ “회원”이란 몰에 회원으로 가입해 계속 서비스를 받는 분을, “비회원”이란 가입하지 않고 서비스를 받는 분을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관과 상호·대표자·사업장 주소·사업자등록번호·연락처 등을 몰 화면 아래와 이 화면에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”) 등 관련 법을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있습니다.

③ 약관을 바꿀 때는 적용 날짜와 바꾸는 이유를 적어 적용 7일 전부터(이용자에게 불리하게 바꾸는 경우 30일 전부터) 몰에 알립니다. 바뀐 약관은 그 뒤에 맺는 계약에만 적용합니다.

제4조 (서비스의 제공과 변경)

① 회사는 상품 정보 제공과 구매 계약 체결, 계약한 상품의 배송, 그 밖에 회사가 정하는 업무를 합니다.

② 상품이 품절되거나 사양이 바뀌면 앞으로 맺을 계약의 상품 내용을 바꿀 수 있으며, 이때는 바뀐 내용과 날짜를 몰에 알립니다.

제5조 (서비스의 중단)

① 설비 점검·교체·고장, 통신 장애 등 운영상 필요한 이유가 있으면 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다.

② 이 경우 몰 화면 등으로 알리며, 회사의 고의나 과실이 없으면 책임을 지지 않습니다.

제6조 (회원 가입·탈퇴와 자격 상실)

① 이용자는 다음 방법으로 회원 가입을 신청할 수 있습니다.
1. 가입 화면에 이름·휴대폰 번호·비밀번호를 적고 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의

② 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다. 만 14세 미만임이 확인되면 회사는 가입을 취소할 수 있습니다.

③ 회원은 언제든 마이페이지 「회원 탈퇴」에서 탈퇴할 수 있고 회사는 바로 처리합니다. 탈퇴하면 남은 적립금은 쓸 수 없습니다. 법으로 보관하게 정해진 거래 기록은 정해진 기간 동안 보관합니다.

④ 회사는 가입 신청자가 다음에 해당하면 가입을 승낙하지 않거나 나중에 회원 자격을 잃게 할 수 있습니다.
1. 다른 사람의 이름·휴대폰 번호·소셜 계정을 쓴 경우
2. 가입 내용에 거짓이 있거나 빠뜨린 경우
3. 몰 운영을 방해하거나 법 또는 이 약관을 어긴 경우

⑤ 처음 가입하면 적립금 2,000원을 드립니다. 탈퇴한 뒤 다시 가입하면 가입 적립금은 다시 드리지 않습니다.

⑥ 회원은 비밀번호와 소셜 계정을 스스로 관리해야 하며, 다른 사람이 쓰고 있다는 것을 알면 바로 회사에 알려야 합니다.

제7조 (구매 신청과 계약 성립)

① 이용자는 상품 선택 → 받는 분 이름·주소·연락처 입력 → 약관과 결제 방법 확인 → 주문하기 순서로 구매를 신청합니다.

② 구매 신청 내용에 거짓·빠뜨림·잘못 적은 것이 있거나 상품이 품절된 경우 회사는 승낙하지 않을 수 있습니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.

③ 계약은 회사의 주문 접수 안내가 이용자에게 도착한 때 성립합니다.

제8조 (결제 방법)

① 상품 대금은 다음 중 주문서에서 고를 수 있는 방법으로 냅니다.
1. 무통장 입금 — 주문한 뒤 72시간 안에 입금이 확인되지 않으면 주문이 취소될 수 있습니다.

② 이용자는 자신에게 정당한 사용 권한이 있는 결제 수단을 써야 합니다.

제9조 (상품 공급(배송))

① 회사는 따로 약속이 없으면 결제(입금)를 확인한 날부터 7일 안에 상품을 보낼 수 있도록 필요한 조치를 합니다.

② 배송비와 무료 배송 기준은 상품 화면과 주문서에 표시한 대로 따릅니다. 상품은 택배사를 통해 보냅니다.

③ 제주·도서산간(배로 들어가는 섬)은 3,000원이 더 붙습니다(무료 배송이어도 붙습니다). 받는 곳 우편번호로 판단합니다.

④ 회사의 잘못으로 약속한 기간 안에 보내지 못해 이용자에게 손해가 생기면 회사가 배상합니다.

제10조 (청약 철회(반품)와 환불)

① 이용자는 상품을 받은 날부터 7일 안에 청약을 철회(반품)할 수 있습니다.

② 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 받은 날부터 3개월 안, 그 사실을 안 날(또는 알 수 있었던 날)부터 30일 안에 철회할 수 있습니다.

③ 회사는 반품 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 안에 환불을 진행하며, 결제 수단에 따라 실제로 돌려받기까지 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.

④ 철회가 제한되는 경우와 배송비 부담은 환불·교환 정책을 따릅니다.

제11조 (분쟁 해결과 관할)

① 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 먼저 처리하며, 바로 처리하기 어려우면 그 이유와 처리 일정을 알려 드립니다. 연락처: 고객센터 010-4018-5414, 이메일 kjw0411@nate.com.

② 분쟁이 생기면 이용자는 한국소비자원 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

③ 회사와 이용자 사이의 소송에는 대한민국 법을 적용하며, 소송은 제기할 때 이용자의 주소(주소가 없으면 거소)를 관할하는 지방법원에 냅니다.